咱和全部的客户见面也好、电话也好、微信也好，亦或者是利用各种社交平台也好，咱们有这样的几个流程：
 

　　一、寒喧问候

　　也就是有一个基本的认识，我认识你，你也认识我，我们利用什么情况认识的，我们什么关系，那对于你目前的情况，对我当下的情况做一个很简单的阐述。

　　打比方我和我接近五年没见的一个大学同学见面了，那我话就是：兄弟你竟然瘦了。他也讲兄弟你也瘦了，然后开始接下来的话题，其实他瘦没瘦我们自己知道。

　　在该过程里，我们用瘦开头，其实就是半开玩笑的方式开头了，借助该形式非常好。

　　那你讲老师我是利用微信成交的，或者讲我是利用线上成交的要如何去进行沟通?

　　那我们有一个团队是做招聘的，他做招聘给应聘人员发信息，句话一定是亲你好，我们这里是哪哪哪公司，个字就是亲，给人感觉就好像一个淘宝公司一样，可感受不同。

　　我和一个面试人员聊过，我讲我们的同仁给你发信息，你有那样的感受，他说我感觉很亲切，别人家公司都是我们是什么公司，面试地址是啥，来时需要带什么，你们都是亲怎么怎么地，给我好像我是你们的上帝一样，感觉得长舒服，因此叫寒喧问候。

　　二、创建信赖

　　人誉人之间打交道，或者人相信人是因为许多事相处、许多事的操作，或者许多事的共事实践出来的，那你讲老师我都没有和他共过事要如何去创立信赖呢?

　　在该过程里我们需要注意的太多了，要注意打成一片的细节、环节，那客户在该过程里，他会出现什么样的症状，你要知道。

　　这是我们说的第二个创立信赖，或者叫信赖创立。

　　三、清楚需求

　　要和客户有沟通，要不就是你说，不然就是他讲，若是讲你去和客户交流，你一个劲的讲，你得不到任何的信息，你可以成交客户吗?不可以。

　　我们需要做什么事情，我们要做的事情是大量的和客户聊，使客户去讲，因为利用这样的一种方式，客户才会更详细的去表达清楚他得到的信息。

　　你讲老师我与客户说话，客户都不搭理我，或者讲客户都不愿意说出他的需求，或者讲客户都懒得理我，或者是客户在该过程里他总是搪塞我，敷衍我，如何做呢?

　　那是因为你们在创立信赖过程里没有达到一定的程度，或者你根本没有问到点上，他都不愿意理你，又或者你问的问题非常的幼稚。

　　在该过程里，我们一定要在去拜访客户之前，在去和客户聊之前，一定要做一系列的规划，凡是欲则立，不欲则废。

　　四、将痛苦增大

　　你要将他的痛和苦点找到，让他确认，刚才我们个模块已经说到了，讲一定要了解客户的需求，要锁定客户的需求。

　　五、抗拒解除

　　和客户沟通的过程里，客户难免会有许多的的问题，我再考虑考虑，这个我不需要啊，周六、周日你们还打电话啊，或者等等这样的问题太多了!

　　因此我们要想办法解除客户的抗拒心理。

　　六、解决方案

　　包含解决客户的问题，疑问，顾虑，痛苦，需求等等，大家看一下这些话术：

　　1、若是想让你的皮肤变好，只需要严格执行这些简单步骤，可很多人不清楚这四个步骤，买了一堆昂贵的化妆品，结果使皮肤更差。

　　这个话术会不会吸引许多女性的眼球?许多女人对自己的脸是非常舍得花钱的，可常常情况是，买了一堆非常贵的化妆品，结果却并没使自己的脸变得漂亮。而我这样讲，会吸引她的好奇心，这四个步骤又是什么呢?

　　2、很多做微商的伙伴，他们若是清楚这三个成交客户的方法，至少每天能使他他多赚三倍的钱

　　许多做微商的伙伴，很头疼的一件事就是，成交客户，销售技巧不够导致客户成交不了，所以也赚不到钱，而我分享一些成交技巧，你说会不会吸引微商们的眼球?

　　3、一看你就不是一个内行，内行人不会这样挤痘痘，这样只会让痘痘更多，内行人都用这三个方法并且留痕

　　许多脸上有痘痘的伙伴，很痛苦的就是痘痘去掉了，没几天又长出一批，用了许多化妆品效果也不明显，而我若是分享一些“内行人”的祛痘方法，你讲他们会不会产生兴趣，想了解一下呢?

　　许多人在做微商过程里我相信都会遇到不同的困难，可能你目前感到非常迷茫，可能你目前还没有方向，可一定要记住，你们是很的。

　　永远相信哪怕是你目前听着我的课还在加班，或者听着我的课时抱着孩子在喂奶，或者说听着我的课时在做家务，没有关系，只要你不断的去学习，而且学习我的实战技巧，你肯定会发现原来别人买奔驰买宝马能够做到，你月入过万一样能够轻松做到，我想告诉你们的事情永远不比任何人差，只是你还没有遇到一个合格的老师而已!

　　若是你想做好微商，你迷茫的非常久了，不清楚怎样引流加过来的都是死粉僵尸粉，不清楚怎样发朋友圈只知道刷屏，不清楚怎样聊天，只知道来了他问什么你答什么，不清楚怎样去拿下，别人没有聊天的技巧，没有成交的技巧，只清楚自己的聊天成功概率很低，失败率很高。

　　那么全部的这些问题，若是讲你已经清楚的知道自己的这些问题，那么你为何不来找我聊一聊天呢?

　　将你的情况你姓什么做了多久?目前遇到的问题是什么?像病历一样的告诉我，我就会很了解你，我就清楚你要哪样去帮助你解决当下的问题。

　　因为在我做微商的过程里，我也得到了许多的帮助。在我刚开始做微商时，我也感到非常的迷茫，我也遭遇过许多的问题，可是我一直会不断的去向的人学习，我只要这个人比我厉害，我就会去加他的微信，我就会向他学习。

　　因为成功很简单的方法就是向的人学习，模仿的行为，因此这就是为何我做了三两年的时间做出来的成绩，是别人5 6年的时间都没有做到的是因为我不会去闭关锁国，我也不会去排斥逃避自己的问题，不愿意接受，将自己封闭的非常紧，这就是我为何可以成功的原因。

　　我会打开我的心扉去交越来越多的人，去交越来越多的朋友，因为多一条朋友，就是多一条路，因此我想告诉你们，人要懂得改变，就要选择对的方向，一定要明白多和成功的人学习，你们就可以改变，改变从当下开始，我等着你们来向我讲出你们的问题，我愿意花越来越多的时间去帮助到你们!